Serwis www.voucherries.com dba o prawa konsumenta. Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w Ustawie o Prawach Konsumenta. Postanowienia umów mniej korzystne dla konsumenta niż postanowienia Ustawy o Prawach Konsumenta są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta. Dlatego też postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa, a wszelkie ewentualne wątpliwości należy tłumaczyć na korzyść konsumenta. W przypadku ewentualnej niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy i należy je stosować.
1. Serwis internetowy [dalej „Serwis”] udostępnia i obsłguje sprzedaż partnerów [dalej "Sklepów"] za pośrednictwem Internetu, na podstawie niniejszego Regulaminu [dalej „Regulamin”].
2. Właścicielem Seriwsu jest: Iwona Kołakowska Ośrodek Wypoczynkowy Gacek
Siedziba firmy:
Spokojna 4, 78-111 Ustronie Morskie, Polska.
Biuro obsługi klienta:
Spokojna 4, 78-111 Ustronie Morskie, Polska.
NIP: 6711063989
REGON: 331343465
Tel: +48 733 371 477
Adres email: support@voucherries.com
3. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Sklepem a Klientem.
4. Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja Regulaminu przez Klienta.
5. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
6. Towary dostępne w Sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych.
7. Sklep zastrzega możliwość braku niektórych pokazanych pozycji ze względu na sprzedaż wielokanałową produktów i ciągłe zmiany asortymentu w magazynie.
1. Zamówienia można składać w następujący sposób:
a) poprzez formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu,
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta danych pozwalających na weryfikację Klienta i odbiorcy towaru. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia emailem (w języku angielskim). Sklep ma prawo odmówić przyjęcia zamówienia, ograniczyć sposób płatności lub żądać przedpłaty w przypadku, gdy zamówienie budzi uzasadnione wątpliwości co do prawdziwości i rzetelności podanych danych bądź sposobu zapłaty.
3. Dla stron wiążące są informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu przy kupowanym towarze w momencie złożenia zamówienia, w szczególności: cena, charakterystyka towaru, jego cechy, elementy wchodzące w skład zestawu, termin i sposób dostawy.
4. Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie składa ofertę zakupu określonego towaru. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia Zamówienia przez Klienta poprzez kliknięcie w przycisk „Kupuję i płacę”.
1. Klient ma do wyboru formy płatności: płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki, płatność elektroniczna w chwili zamówienia oraz przelewem tradycyjnym
2. Płatności internetowe realizowane są poprzez zewnętrzny system płatności Przelewy24, obsługiwany przez firmę PayPro SA. z siedzibą w Poznaniu.
3. Warunkiem wydania towaru jest zapłata za towar i przesyłkę. (nie dotyczy zamówień za pobraniem)
1. Zamówiony towar Sklep wysyła za pośrednictwem firmy kurierskiej lub udostępnia do odbioru przez Klienta w biurze obsługi klienta.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi od godzin od momentu otrzymania płatności. Jeśli z jakiejś przyczyny zamawiany towar nie znajduje się na stanie magazynowym czas realizacji zamówienia może wydłużyć się do kilku dni. W takiej sytuacji zamawiający zostanie niezwłocznie poinformowany o zaistniałej sytuacji.
3. W przypadku płatności za pomocą karty płatniczej, termin realizacji zamówienia jest liczony od chwili pozytywnej autoryzacji transakcji.
4. W przypadku płatności w inny sposób niż za pobraniem, termin wysyłki wydłuża się o okres pomiędzy złożeniem zamówienia, a datą zaksięgowania należności na rachunku bankowym Sklepu.
1. Vouchery są bezterminowe.
2. Voucher można wykorzystać wielokrotnie (aż do momentu, gdy jego wartość wyniesie 0.00 zł)
3. Środki, które znajdują się na voucherach nie mogą zostać wypłacane w Sklepie. Służą one tylko do płatności za produkty bądź usługi.
4. W przypadku gdy produkt bądź usługa kosztują więcej niż aktualnie znajduje się na voucherze, Klient możne dopłacić resztę kwoty standardowo.
5. Każda transakcja voucherem jest rejestrowana oraz można sprawdzić aktualny stan konta vouchera na stronie www.voucherries.com/borgata
1. W przypadku niezgodności towaru z umową Klient ma prawo do reklamacji zamówienia.
1.2. Termin do reklamacji wygasa po upływie 14 dni od dnia dostarczenia przesyłki.
1.3. Aby złożyć reklamację żaden z voucherów nie może zostać wykorzystany.
2. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta:
2.1. poprzez przejście w link reklamacyjny, dołączony do wiadomości mailowej z zamówieniem
2.2. poprzez wiadomość e-mail do Sklepu (recepcja@borgata.pl)
3. Sklep ustosunkowuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni roboczych od momentu zwrotu towaru wraz z opisem niezgodności.
3.1 W przypadku prawidwłowej reklamacji, zwracamy Klientowi wszystkie otrzymane od Niego płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji Klienta o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie Klient zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Klient nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
4. Do towarów należy dołączyć oryginalny paragon fiskalny lub jeśli została wystawiona – fakturę VAT.
5. Indywidualne ustawienia komputera i monitora Klienta powodujące błędne lub zniekształcone wyświetlanie informacji o towarach (np. kolorów), nie mogą być podstawą reklamacji.
6. Nieprawidłowości związane z reklamacją w Sklepach prosimy wysyłać na jeden z poniższych adresów:
OW Gacek Iwona Kołakowska
recepcja@borgata.pl
ul. Spokojna 4, 78-111 Ustronie Morskie, Polska
1. Klient ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia dostarczenia przesyłki.
2.1. Odstąpienie od umowy może być możliwe tylko i wyłącznie w przypadku gdy żaden z voucherów nie może zostać wykorzystany.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sklep o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego pocztą elektroniczną lub tradycyjną.
5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Klient wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
6. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Klientowi wszystkie otrzymane od Niego płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji Klienta o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie Klient zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Klient nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w sytuacji, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
8. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
9. sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy.
10. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
11. W przypadku w którym Klient wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie rzeczy, klient jest zobowiązany zwrócić towar niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy na adres:
OW Gacek Iwona Kołakowska
ul. Spokojna 4, 78-111 Ustronie Morskie, Polska
1. Administratorem danych wskazanych w zgodzie na przetwarzanie danych osobowych jest Iwona Kołakowska Ośrodek Wczasowy „Gacek”
ul. Spokojna 4, 78-111 Ustronie Morskie, Polska
NIP: 6711063989
REGON: 331343465
tel: +48 733 371 477
adres email: support@voucherries.com
2. Przetwarzanie Państwa danych jest realizowane przez Administratora i wynika z zakresu prowadzonej działalności gospodarczej. Cele przetwarzania danych to: cel informacyjny oraz obsługa transakcji sprzedaży.
3. Celem zbierania danych jest wykonanie niezbędnych czynności dla prawidłowej realizacji warunków umowy o charakterze handlowo-usługowym, w tym podjęcie działań przed zawarciem umowy, przyjęciem zamówienia, na żądanie osoby której dane dotyczą.
4. Przysługuje Klientowi prawo dostępu do treści danych oraz ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo sprzeciwu, zażądania zaprzestania przetwarzania i przenoszenia danych, jak również prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (tj. Prezes Urzędu ochrony danych osobowych).
5. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji wszystkich celów w ramach wykonania umowy. W przypadku niepodania danych nie będzie możliwa realizacja celu tj . wykonanie umowy, przyjęcie zamówienia udzielenie informacji.
6. Dane udostępnione przez Klienta nie będą podlegały udostępnieniu podmiotom trzecim. Odbiorcami danych będą tylko instytucje upoważnione z mocy prawa, pracownicy firmy oraz podmioty zapewniające obsługę księgową teleinformatyczną, organizacyjną i techniczną firmy.
7. Dane udostępnione przez Klienta nie będą podlegały profilowaniu.
8. Dane osobowe będą przechowywane przez okres określony przepisami prawa dla poszczególnych kategorii danych.
9. Klient ma prawo wglądu do swoich danych i ich korekty, a także do żądania usunięcia.
Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek materiałów publikowanych na stronie internetowej Sklepu (w tym zdjęć i opisów towarów) bez pisemnej zgody Sklepu.
1.W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy kodeksu cywilnego.
2. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
3. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.
2. Sklep zastrzega sobie możliwość zmian w Regulaminie, które wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej Sklepu. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia Zamówienia przez Klienta.